(網經社訊)12月4日消息，為優(yōu)化商家體驗，菜鳥國際快遞推出了“履約管家”服務。該服務主要體現在兩個方面，一方面，進一步升級了智能服務，商家可以針對指定訂單下令自動取消、進行攔截與追回，同時實現訂單履約托管，異常訂單可自動理賠；另一方面，能夠有效提示訂單進展，例如包裹延遲、異常等問題能進行實時跟蹤。
據網經社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，這意味著，每個使用菜鳥國際快遞的商家都有一個專屬的物流管家。未來，該服務還將定期為商家提供履約報告，支持按需要生成訂單履約表現，如時間、產品、國家等維度，以及異常件信息、賠付信息分類匯總、數據報告主動推送等。
“在智能化方面，菜鳥也做了很多優(yōu)化，例如應對凌晨突發(fā)的異常訂單或者緊急事件，AI智能客服能夠及時有效解決問題，優(yōu)化了工作效率。"JCFF Dropshipping CEO Jeffrey表示，價格、時效（處理時效和物流時效）、妥投率是關注的重點，菜鳥國際快遞有獨特的優(yōu)勢，尤其是英國、德國、荷蘭等歐洲國家價格普
浙江網經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網經社“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數據，150+獨角獸、200+千里馬公司數據，4000+起投融資數據以及10萬+互聯網APP數據，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯網開放、包容的精神，網經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
打開微信“掃一掃”
打開微信“掃一掃”
